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メールが届かないお客様へ |
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ご利用されている携帯キャリア（au・docomo・SoftBankなど）に迷惑メールと判定されている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
■当店のメールアドレス「eshop@sa-japan.com」が受信できるよう設定をお願い致します。 ■au・softbankの場合で「なりすましメール拒否設定」が設定されている方は、なりすましメール拒否設定の「有効リスト」「救済リスト」に「@sa-japan.com」のドメインを受信できるよう指定をお願い致します。 ■特に「@ezweb.ne.jp」アドレスの「au」のスマートフォン、携帯電話をお使いのお客様よりメールが届かないとの連絡が頻発しております。 「au」をご利用のお客様は、必ず上記確認頂き、下記の措置をお試しいただくことで改善の可能性がございますのでご協力をお願いします。
パソコンアドレスの場合、ご利用されているセキュリティソフトまたは、 メールソフト・プロバイダー等に、迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
※迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当ショップからのメールが無いかご確認下さい。 メールが無い場合は「eshop@sa-japan.com」を受信できるように指定をお願い致します。
大変恐れ入りますが、直接お電話（06-6652-6900）にてお問合せ頂くか、お名前・連絡が取れるお電話番号・別のメールアドレスを添えてメールにてお問い合わせ下さい。
折り返しメール・お電話等にて連絡させて頂きます。 |